Dragi oaspeți, ca proprietari, ne dorim un sejur de excepție în pensiunea noastră și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru ca serviciile oferite să corespundă așteptărilor dumneavoastră.
Acest regulament definește condițiile de cazare pentru toți turiștii și se consideră acceptat odată cu confirmarea cazării. Respectarea integrală a acestor reguli este obligatorie pentru o conviețuire armonioasă.
Rezervare și cazare
Check-in: Începând cu ora 14:00. La sosire primiți cheia camerei — din acel moment responsabilitatea pentru cameră vă revine.
Check-out: Până la ora 12:00. Cheia se predă la recepție după verificarea camerei.
Plata: Costurile se achită la recepție la momentul plecării — numerar sau transfer bancar.
Copii: Până la 7 ani beneficiază de cazare gratuită dacă se odihnesc în același pat cu părinții.
Plecare anticipată: Anunțați personalul pentru predarea și verificarea camerei.
Rezervare integrală: Când pensiunea este rezervată în întregime, liderul de grup preia toate cheile și răspunde pentru respectarea regulamentului de către toți membrii grupului.
Norme de ordine interioară
Vizitatori: Trebuie anunțați din timp și să părăsească pensiunea până la ora 22:00.
Economie de energie și apă: La părăsirea camerei, stingeți luminile, televizorul și închideți robinetele.
Prosoape și așternuturi: Destinate uzului corporal — nu pentru demachiere, curățarea încălțămintei sau a pardoselii.
Mobilier: Nu deteriorați obiectele din dotare. Orice daună va fi facturată conform valorii de înlocuire.
Echipamente electrice: Este interzisă introducerea de radiatoare, fierbătoare sau surse de alimentare de mari dimensiuni.
Deșeuri: Nu aruncați obiecte sanitare (tampoane, dischete demachiante etc.) în toaletă.
Fumatul și vapatul: Interzise în interior — permise doar în curte și grădină. Mucurile se sting înainte de a fi aruncate.
Gunoi menajer: Folosiți sacii speciali de gunoi disponibili la recepție sau coșurile amplasate în incintă.
Siguranță: Sunt strict interzise armele, armele albe și orice substanțe ilegale.
Animale de companie: Accesul animalelor mici în interior este permis.
Foc: Aprinderea focului este permisă doar în zonele special amenajate.
Supraveghere video: Întreaga incintă (cu excepția camerelor de dormit) este monitorizată. Înregistrările se folosesc strict în caz de incident.
Liniște: Respectați orele de odihnă 23:00–08:00. La sosiri tardive, vă rugăm să mențineți un nivel redus de zgomot.
Acces clienți: Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea persoanelor aflate în stare de ebrietate sau cu comportament turbulent.
Bucătăria și spațiul de servire a mesei
Bucătăria și zona de grătar sunt la dispoziția tuturor oaspeților. Elementele de bază (apă, detergent, gaz, ulei, oțet etc.) sunt disponibile contra cost.
Nu lăsați vasele murdare în chiuvetă sau în mașina de spălat vase.
Aparatele electrice nu trebuie lăsate să funcționeze nesupravegheate (excepție: mașina de spălat vase).
Alimentele perisabile (pâine, lapte, sucuri etc.) se păstrează în frigider.
Grătarul se folosește doar în zona special amenajată. Lemnele și cărbunele se asigură contra cost.
Consumarea alimentelor în camere este interzisă — mesele se servesc în sala de mese, foișor sau pe terase.
Vă rugăm să efectuați colectarea selectivă a deșeurilor și să mențineți curățenia locației.
Spațiul de relaxare și joacă
Piscina: Accesul este gratuit. Disponibilă între 1 Iunie – 30 Septembrie. Copiii au acces doar sub supravegherea părinților.
Punem la dispoziție masă de tenis, fussball, biliard și consolă PlayStation 4. Accesoriile trebuie predate la finalul utilizării.
Mesele de tenis și biliard nu se folosesc pentru plasarea de pahare, farfurii sau alte obiecte care pot deteriora suprafața.
Șemineul se poate folosi doar sub supravegherea administratorului. Lemnele se asigură contra cost.
⚠ Atenție — risc de explozie în caz de folosire neconformă a șemineului.
Spațiul exterior poate fi utilizat pentru plimbări și joacă. Copiii trebuie supravegheați în permanență.
Alte mențiuni
Nerespectarea uneia sau mai multor norme poate conduce la acțiuni legale, conform prevederilor pentru protecția proprietății private.
Toate spațiile publice din incintă sunt monitorizate video — înregistrările se folosesc strict pentru clarificarea incidentelor.
Utilizați exclusiv spațiile comune și camerele rezervate pentru dumneavoastră. Orice defecțiune se raportează imediat — nu încercați reparații pe cont propriu.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru furturile care pot surveni în incintă sau pentru vehiculele parcate în zona privată.
Pensiunea beneficiază de supraveghere video 24/24h la exterior.
La momentul cazării, acceptați implicit toate regulile de mai sus. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm că șederea la Pensiunea Pagaya va fi una de neuitat.
Cu stimă,
Administrația Pensiunii Pagaya